sona11 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপ বা সমস্যার কারণ নয়। আমরা আপনাকে নিরাপদ ও সুস্থভাবে খেলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
sona11-এ আমরা গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে দেখি। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক পরিবেশ তৈরি করা। আমরা জানি যে কিছু মানুষের জন্য গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে, এবং সেই কারণেই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রেখেছি।
আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী, প্রতিটি সদস্যকে তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেওয়া হয়। জমার সীমা নির্ধারণ থেকে শুরু করে সম্পূর্ণ স্ব-বর্জন পর্যন্ত — আমরা আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।
মনে রাখবেন: গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। এটি কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। সাহায্য চাওয়া কোনো দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ।
sona11 সকল সদস্যের বয়স যাচাই করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
sona11 আপনাকে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হবে এবং সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। বিরতির সময় লগইন করা সম্ভব হবে না। এই সুবিধা যেকোনো সময় ব্যবহার করা যাবে।
৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এটি আপনাকে আবেগের বশে অতিরিক্ত বাজি ধরা থেকে বিরত রাখবে এবং দীর্ঘমেয়াদে আর্থিক ক্ষতি কমাবে।
নির্দিষ্ট সময় পর পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন।
| সীমার ধরন | সময়কাল | কার্যকর হওয়ার সময় | বাড়ানোর অপেক্ষা | অবস্থা |
|---|---|---|---|---|
| দৈনিক জমার সীমা | ২৪ ঘণ্টা | তাৎক্ষণিক | ২৪ ঘণ্টা | উপলব্ধ |
| সাপ্তাহিক জমার সীমা | ৭ দিন | তাৎক্ষণিক | ৭ দিন | উপলব্ধ |
| মাসিক জমার সীমা | ৩০ দিন | তাৎক্ষণিক | ৩০ দিন | উপলব্ধ |
| সেশন সময়সীমা | প্রতি সেশন | তাৎক্ষণিক | ২৪ ঘণ্টা | উপলব্ধ |
| সাময়িক বিরতি | ১–৩০ দিন | তাৎক্ষণিক | বিরতি শেষে | উপলব্ধ |
| স্ব-বর্জন (৬ মাস) | ৬ মাস | তাৎক্ষণিক | মেয়াদ শেষে | উপলব্ধ |
| স্ব-বর্জন (স্থায়ী) | স্থায়ী | তাৎক্ষণিক | প্রযোজ্য নয় | উপলব্ধ |
সীমা কমানো সবসময় তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে। এটি স্বীকার করা সাহসিকতার কাজ।
উপরের তিন বা তার বেশি লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে এখনই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
স্ব-বর্জন একটি গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষা সরঞ্জাম। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি সহজেই এটি সক্রিয় করতে পারবেন।
আপনার sona11 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান।
সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি নির্বাচন করুন।
৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের মধ্যে আপনার পছন্দমতো মেয়াদ নির্বাচন করুন।
আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন। স্ব-বর্জন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং মেয়াদ শেষের আগে বাতিল করা যাবে না।
যদি নিজে করতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা আপনার হয়ে স্ব-বর্জন সক্রিয় করে দেবে।
আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে, সেজন্য অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:
sona11 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে। তবুও যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
আমাদের কাছে মুনাফার চেয়ে খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা সবসময় বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
প্রতিটি নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলতে পারবেন না।
জমার সীমা, সেশন সময়সীমা, বিরতি ও স্ব-বর্জন — সব সরঞ্জাম বিনামূল্যে ও তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহারযোগ্য।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
আমাদের সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ। প্রতিটি ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং কোনো কারসাজি ছাড়াই নির্ধারিত হয়।
এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। আমাদের সাপোর্ট টিম এবং নিচের নির্দেশিকা আপনাকে সাহায্য করবে।
গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে এখনই আমাদের জানান।
আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট দল আপনার পরিস্থিতি বুঝে সঠিক সহায়তা প্রদান করবে — বিচার ছাড়াই, সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন:
sona11-এ গেমিং হোক আপনার আনন্দের উৎস। আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করুন এবং নিরাপদে খেলুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।